エラーメッセージ別トラブルシューティング

サーバーに接続できませんでした。サーバーが起動していて、同じネットワークにいることを確認してください。

表示される場所

接続時や一覧表示時の「接続に失敗しました」アラート

原因

サーバーが停止している、デバイスとサーバーが別のネットワークにつながっている、ファイアウォールに遮られている、などの原因が考えられます。

対処

Neo Video Server が起動していることと、デバイスとパソコンが同じ自宅ネットワークにつながっていることを確認してください。そのあと、接続のチェックリストを上から順に試してください。

接続のトラブルシューティング

エラーメッセージ一覧

セットアップガイド